Zolang de techniek zich blijft ontwikkelen, blijven wij dat ook doen
In deel 1 van het verhaal van Barend blikten we terug op zijn 45 jaar bij Gijsbertsen. Hij vertelde over de ontwikkeling van het familiebedrijf, de veranderingen in de installatietechniek en waarom investeren in mensen en vakmanschap voor hem altijd centraal heeft gestaan. Maar het verhaal gaat verder..
Vertrouwen als visitekaartje
Door de jaren heen heeft Installatiebedrijf Gijsbertsen een vaste kring van opdrachtgevers opgebouwd. Relaties die vaak al jarenlang bestaan en precies weten wat ze aan het familiebedrijf hebben. Betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en netjes werken vormen daarbij de basis. "We begeleiden een project van begin tot eind en zorgen dat afspraken worden nagekomen. Opdrachtgevers weten dat het goed komt."
Dat vertrouwen werkt twee kanten op. Regelmatig krijgt het bedrijf van aannemers en opdrachtgevers alle vrijheid om een project op te pakken. "Dan zeggen ze: laat Gijsbertsen het maar doen." Ook wanneer er meerdere partijen betrokken zijn, wordt er bewust gevraagd om met Gijsbertsen samen te werken. Dat vertrouwen is volgens Barend misschien wel het grootste compliment dat je als bedrijf kunt krijgen.
Vakmanschap blijft mensenwerk
Datzelfde vertrouwen begint volgens Barend bij de mensen binnen het bedrijf. Goed werk leveren kan alleen met vakmensen die plezier hebben in hun werk en de ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Daarom investeert Gijsbertsen niet alleen in goed gereedschap en moderne bedrijfsbussen, maar ook in opleidingen en persoonlijke ontwikkeling. Of de interesse nu ligt bij koeltechniek, warmtepompen, onderhoud of traditioneel zink- en koperwerk: er wordt gekeken waar iemand enthousiast van wordt. "Als iemand iets graag wil leren, proberen we daar een weg in te vinden." Juist die traditionele ambachten verdienen volgens Barend extra aandacht. "Dat zijn technieken die je niet kwijt wilt raken." Ook in een branche die steeds verder moderniseert, blijft goed vakmanschap onmisbaar.
Tegelijkertijd is ook de manier van werken sterk veranderd. Projecten worden tegenwoordig grotendeels digitaal voorbereid en vastgelegd. Monteurs ontvangen tekeningen, revisies en andere projectinformatie direct op hun tablet, waardoor zij altijd beschikken over de meest actuele gegevens. Ook de toenemende wet- en regelgeving vraagt om meer documentatie, maar juist die administratieve werkzaamheden worden zoveel mogelijk door kantoor opgepakt. Zo kunnen monteurs zich vooral richten op waar zij goed in zijn: het leveren van vakwerk.
Klaar voor de volgende 100 jaar
Volgens Barend is die combinatie van vertrouwen, verantwoordelijkheid en goede voorzieningen één van de redenen waarom medewerkers zich thuis voelen binnen het bedrijf. "Sommige vakmensen denken erover na om voor zichzelf te beginnen. Dat snap ik ook. Maar hier krijgen mensen ook veel verantwoordelijkheid en de ruimte om zelfstandig te werken. Tegelijkertijd is alles goed geregeld. Je kunt je volledig richten op je vak."
“Doen waar je goed in bent, zonder alle zorgen die erbij komen kijken.”
Dat blijkt volgens hem ook in de praktijk. Regelmatig kiezen zelfstandigen er juist voor om weer in loondienst te gaan. "Ze ontdekken dat ondernemen veel meer is dan alleen mooi werk maken. Bij ons krijgen ze goed gereedschap, mooie bussen, opleidingen, bedrijfskleding, een goed salaris én een hecht team. Dan kun je doen waar je goed in bent, zonder alle zorgen die erbij komen kijken."
Juist die betrokkenheid bij mensen vormt volgens Barend de basis van het familiebedrijf. Niet alleen richting medewerkers, maar ook richting opdrachtgevers waarmee vaak al jarenlang wordt samengewerkt. "Als je goed bent voor je mensen en je afspraken nakomt, krijg je dat uiteindelijk ook terug."
Na honderd jaar staat Installatiebedrijf Gijsbertsen nog altijd op datzelfde fundament. De techniek verandert, de projecten worden groter en de manier van werken ontwikkelt zich voortdurend, maar de kern blijft hetzelfde: vakmanschap, vertrouwen en oog voor de mensen achter het werk.